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Preguntas Frecuentes
Pregunta muy difícil. Nos la hacen todo el tiempo. Pero aún no tenemos una respuesta adecuada. Tal vez tenga algo que ver con las corbatas que nos encanta usar. Sí, … Estoy seguro de que juegan un papel importante. Especialmente las corbatas de paisley. Deberías probarlas 😉
Para hacerte un poco más feliz. 🤗 Si ahora un «¿Eh???» involuntario se te escapó, aquí viene la explicación más larga:
Los productos se envían directamente desde nuestros proveedores en Asia y estamos utilizando métodos de envío económicos. De esta manera reducimos drásticamente los costos de almacenamiento y envío y por lo tanto podemos ofrecerte mejores precios. Y hemos descubierto que nuestros clientes están más contentos con mejores precios que con envíos más rápidos.
Sugerencia: Si necesitas tus corbatas de boda o similares para una fecha específica, es mejor pedir con tiempo (al menos 3-4 semanas antes). O si es súper urgente, contáctanos antes de finalizar la compra, y veremos si podemos ofrecerte una opción de entrega exprés a tu ubicación. Puede costar extra, pero si vale la pena, ¿por qué no?
¡Vaya, qué fastidio! Desafortunadamente, así es la vida, ¿verdad? ¡Pero no te preocupes, te tenemos cubierto! Por favor, cuéntanos más y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema.
Nos encanta mantenerlo simple y honesto. Sí, €9.95 se ve y suena mejor que €10 y por eso todos los gurús de la psicología del marketing nos dicen que lo usemos. Pero sinceramente, preferimos pasar nuestro tiempo ofreciendo productos increíbles que ideando trucos de precios ingeniosos. Además, es mucho más fácil contar tu cambio de esta manera 🤓. Así que, €10 es – directo y sin trucos.
Si tu envío viene con un código de rastreo, normalmente lo recibirás con el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Como nuestros productos se envían directamente por nuestros proveedores y estamos entregando a docenas de países, no podemos garantizar que cada proveedor logístico involucrado proporcione información de rastreo precisa, pero compartiremos toda la información que obtengamos sobre tu envío contigo. ¡Prometido!
Simplemente pon el mismo producto dos veces en el carrito de compras, una vez con la opción de caja de regalo marcada y otra sin ella. Por ejemplo, digamos que quieres la increíble Golden Lagoon Paisley Tie 3 veces, pero solo una caja de regalo. Entonces primero agregas 1x corbata con la opción de caja de regalo marcada al carrito y luego agregas 2x corbatas sin la opción de caja de regalo marcada al carrito. O al revés 😉
Somos (todavía) un pequeño equipo de dos hombres y manejamos cada pedido manualmente y con cuidado. Y lo intentamos, pero no dormir no nos funciona bien. Además, necesitamos coordinar tu pedido con nuestros proveedores, que te enviarán los productos directamente. Pero no te preocupes, ¡estamos en ello!
Imagina que estás organizando una gran fiesta en la isla y todos tienen que contribuir para la diversión. IGIC, o el «Impuesto General Indirecto Canario», es como eso. Es una pequeña contribución para mantener la economía de la isla feliz y en funcionamiento. Piénsalo como un pequeño «gracias» a las hermosas Islas Canarias por albergar tu maratón de compras.
En este momento, nuestras palomas mensajeras 🐦 solo vuelan a los siguientes países europeos: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, España y Suecia.
¡Estamos entrenando a nuestras palomas para que vuelen más lejos, así que mantente atento a las actualizaciones!
Ups, lo hicimos de nuevo… Sí, la tienda es un «trabajo en progreso» y nuestros cuatro ojos a veces pasan por alto algo, lo que los cientos de ojos de los clientes probablemente detectarán. Estaríamos muy felices si pudieras compartir tus hallazgos con nosotros, para que podamos corregirlo. Simplemente envíalo por correo electrónico a info@bonitobros.com y si es posible incluye una captura de pantalla. Si eres el primero en reportar el error 🐞, te daremos un cupón 🎁 como agradecimiento. 😉
Por cierto, ¡no es este error al que nos referíamos! 😝
